以客户为中心，构建双向对话平台。为了促进与客户之间的沟通交流，更好地服务客户，工品一号坚持定期开展客户座谈会。通过定期收集客户核心诉求与优化提案，及时解决服务痛点，形成服务改进的良性闭环。

3月22日，工品一号核心管理团队与多家战略合作伙伴展开深度对话。

活动伊始，客户代表参观了工品一号华东仓，观摩数字化库存管理系统、智能分拣及高效物流体系的协同运作，直观感受供应链全流程的科技赋能。

在主题分享环节，工品一号联合创始人兼渠道中心负责人系统解析了平台生态战略布局，阐述了工品一号当前工作重点及未来发展规划，并对工品一号生产工厂、销售渠道、应用场景做了详细讲解。

工品一号供应链副总监重点介绍了工品一号旗下自营品牌的产品，揭示了当前紧固件市场中关于品质的主要痛点，同时阐述了工品一号品牌的品类建设成果及未来发展规划。

工品一号技术中心产品经理为客户朋友们详细讲解了工品一号商城的核心功能及亮点，全方位加深客户对工品一号商城的认识。

作为数字化赋能板块，飞熊科技产品经理分享了智能物料管理解决方案，阐述了飞熊科技如何为企业提供更多内部管理优化和外部业务创新的可能性，如何利用信息化帮助企业突破发展瓶颈，如何让BOM小物料采购、管理更高效，助力企业降本增效。

在开放交流环节，客户代表纷纷发言，提出了自己在交易过程中出现的问题及感受，并且给予了相应的建议。工品一号各相关部门负责人认真倾听客户代表的发言，对其中一些问题做出解答，并表示将密切关注客户需求，进一步优化服务。

此次交流活动不仅强化了客户对平台技术实力的认知，更建立起需求快速响应机制。通过建立常态化沟通平台，工品一号将持续完善被动响应体系，满足客户即时需求，将用户第一的核心价值观贯穿于产品迭代和服务升级全过程，构建共生共赢的产业生态。